Notre méthode éditoriale

Index Santé publie deux types de contenus : des fiches d’établissements, générées à partir de données officielles, et des guides et actualités, rédigés par notre équipe. Cette page explique d’où viennent ces informations, comment elles sont vérifiées et à quelle fréquence elles sont mises à jour.

D’où viennent les données des fiches

Les fiches d’établissements ne sont pas rédigées : elles sont construites à partir de sources publiques officielles, dans cet ordre de priorité.

• Le répertoire FINESS, tenu par le ministère chargé de la Santé, qui identifie chaque établissement sanitaire et médico-social par un numéro unique. Il fournit la raison sociale, l’adresse, la catégorie, le statut juridique et la capacité autorisée.
• Les données tarifaires déclarées par les établissements, collectées via les dispositifs publics de transparence des prix : tarifs d’hébergement, tarifs dépendance par GIR, habilitation à l’aide sociale, dispositifs disponibles.
• Les données de la CNSA pour les tarifs des établissements accueillant des personnes âgées.
• Les corrections transmises par les établissements eux-mêmes, qui priment sur les sources précédentes lorsqu’elles nous sont signalées et vérifiées.

Chaque fiche affiche la date de mise à jour des informations qu’elle présente. Les imports depuis les sources officielles sont automatisés et exécutés quotidiennement.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne modifions pas les données publiées par les sources officielles. Lorsqu’une information nous paraît erronée, nous la signalons à l’établissement et enregistrons sa correction séparément, sans altérer la donnée source.

Nous ne classons pas les établissements par ordre de qualité et ne publions pas de palmarès. Les critères qui feraient l’objet d’un tel classement — qualité des soins, ambiance, stabilité des équipes — ne sont pas mesurables à partir de données déclaratives, et un classement fondé sur des chiffres partiels induirait les familles en erreur sur une décision majeure.

Comment sont rédigés les guides

Nos guides sont rédigés en interne. Chacun indique son auteur et ses dates de publication et de mise à jour.

Trois règles s’appliquent à leur rédaction :

• Les chiffres proviennent de nos propres données lorsqu’ils concernent les établissements — nombre de structures, tarifs médians, taux d’habilitation. Nous indiquons alors la taille de l’échantillon et la date du calcul, afin que chacun puisse apprécier la portée du chiffre.
• Les montants réglementaires ne sont pas repris — plafonds d’aides, taux de remboursement, seuils de ressources. Ces valeurs sont revalorisées chaque année : un guide qui les fige devient faux sans prévenir. Nous décrivons les mécanismes, qui eux sont stables, et renvoyons vers les sources officielles pour les montants en vigueur.
• Les sources sont citées en fin de guide, avec un lien direct : portail national pour les personnes âgées (CNSA), Service-Public.fr, Ameli.fr, répertoire FINESS, et les organismes compétents selon le sujet.

Qui écrit

Les actualités sont rédigées par Manuela De Seltz, rédactrice d’Index Santé. Chaque article de veille s’appuie sur des sources officielles et institutionnelles — agences sanitaires, ministères, organismes et établissements cités — référencées dans l’article, et chaque information est recoupée avec sa source avant publication.

Les guides sont signés « Rédaction Index Santé » : un travail collectif qui associe rédaction, vérification des chiffres sur nos propres données et relecture avant publication. Nos contenus sont informatifs et administratifs ; ils ne font pas l’objet d’une relecture médicale et ne délivrent jamais d’avis de santé individuel (voir « Contenus santé et limites » ci-dessous).

Contenus santé et limites

Nos contenus portent sur l’orientation, les démarches administratives et le financement. Ils n’ont pas vocation à délivrer un avis médical.

Les informations publiées sont fournies à titre indicatif et ne remplacent pas l’avis d’un professionnel de santé ou d’un travailleur social. Pour une situation individuelle, adressez-vous à votre médecin traitant, au CCAS de votre commune, au conseil départemental ou à la maison départementale des personnes handicapées.

Corrections et signalements

Si une information vous paraît inexacte — coordonnées, tarif, dispositif, ou contenu d’un guide —, signalez-le-nous via la page de contact. Les signalements concernant une fiche d’établissement sont vérifiés auprès de la source officielle ou de l’établissement avant correction.

Indépendance

Le référencement d’un établissement dans notre annuaire est gratuit et ne dépend d’aucune contrepartie. Les emplacements publicitaires, lorsqu’il en existe, sont identifiés comme tels et n’influent ni sur la présence d’un établissement, ni sur son ordre d’affichage dans les résultats de recherche.