Le SAMU est un centre d’appels répondant 24h/24 et 7j/7 aux besoins de santé de la population. Le 15 oriente les patients vers la juste prise en charge médicale selon l’état de santé.

En cas d’urgence, et uniquement dans cette situation, il est possible d’alerter la police ou la gendarmerie par appel téléphonique, ou par SMS si vous êtes dans l’incapacité de parler.

Appelez le 18 lorsqu’une ou des vies sont en danger : malaise, blessure grave, départ de feu, accident de la route, noyade, inondation, etc.

Le 112 est le numéro d’appel unique et gratuit pour tous les services d’urgence (pompiers, police, aide médicale urgente) dans toute l’Europe.

Le 114 est le numéro d’urgence au service des personnes ayant des difficultés à parler ou à entendre (sourds, malentendants, aphasiques, dysphasiques).

Si vous êtes en détresse et/ou avez des pensées suicidaires, si vous voulez aider une personne en souffrance, contactez le 3114. Un professionnel du soin, formé à la prévention du suicide, sera à votre écoute.

Que vous soyez concerné directement ou indirectement par une consommation d’alcool, appelez Alcool info service. Appel anonyme et non surtaxé.

Professionnels formés aux problèmes d’usage et de dépendance aux drogues. Écoute sans jugement, informations précises, aide personnalisée. Appel anonyme et gratuit.

Aide et soutien adaptés avec informations sur les effets du cannabis, les risques, la loi, conseils de prévention. Appel anonyme et gratuit.

Ligne téléphonique de Tabac info service pour un accompagnement entièrement gratuit avec suivi personnalisé par un tabacologue.

Mal-être, solitude, dépression, difficultés personnelles ou professionnelles en milieu rural. La MSA met à disposition ce numéro pour parler de vos difficultés à un professionnel.

Numéro national d’écoute dédié aux personnes âgées et adultes en situation de handicap victimes de maltraitance. Service gratuit, accessible aux victimes et témoins. Accès LSF disponible.

Conseils et accompagnement pour vos besoins liés au handicap : accès aux soins, transports, école, hébergement. Service gratuit et accessible aux sourds et malentendants.

Questions concernant la maladie, l’accompagnement d’une personne malade, les dispositifs de soutien. Numéro unique pour contacter l’association France Alzheimer la plus proche.

Ligne d’écoute de France Parkinson pour un temps d’écoute et de soutien, accès au dispositif d’aides financières ou soutien psychologique.

Centre d’appel spécialisé dans la déficience visuelle. Informations sur les démarches administratives, accès aux droits, services de réadaptation, aides techniques, adaptation de l’habitat.

Ligne nationale d’entraide, d’écoute et d’information pour les aidants. Groupes d’échange par téléphone entre aidants également proposés. Appels anonymes.

Accompagnement social et de santé proposé par la MSA, gratuit, pour tous les aidants de plus de 18 ans. Rendez-vous téléphoniques avec un infirmier référent.

Ligne téléphonique d’écoute de la Croix-Rouge. Les bénévoles prendront le temps de vous parler, de vous informer et vous soutenir.

Des bénévoles appellent gratuitement et chaque semaine toute personne âgée qui en fait la demande. Anonymat et confidentialité assurés.

Ligne d’écoute et de soutien destinée aux personnes de plus de 50 ans souffrant de solitude, d’isolement ou de mal-être. Service des Petits Frères des Pauvres.

Posez vos questions à un agent du ministère du travail, de l’intérieur, de la justice, du logement ou de la concurrence. Service gratuit, coût de l’appel selon opérateur.

Numéro unique de l’accès au droit. Connaître le point-justice à proximité, prendre rendez-vous avec un professionnel du droit, obtenir une information juridique.

En cas de discrimination ou de difficulté d’accès aux droits, le Défenseur des droits peut agir et aider. Les juristes vous répondent gratuitement.

Ligne de France Assos Santé permettant de poser vos questions juridiques et sociales en lien avec le droit de la santé. Des juristes et avocats répondent.

Connaître la pharmacie de garde près de chez vous le week-end et la nuit. Service audiotel payant (35 centimes la minute).

Service gratuit d’assistance pour les personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite pour embarquer et débarquer des trains. Tapez #45 ou dites « Accès Plus ».

Service permettant aux retraités Agirc-Arrco de 75 ans et plus de faire des sorties accompagnées par une personne de confiance. Service pris en charge par votre caisse de retraite.

Informations sur la canicule et principales recommandations à suivre en cas de fortes chaleurs. Appel et service gratuits depuis un téléphone fixe.